Wat gebeurt er als je 112 belt voor een ambulance?
Als je 112 belt, dan krijg je allereerst de centrale meldkamer aan de lijn. 'Uw opa is van de trap gevallen. Ligt opa onderaan de trap?' De persoon daar schat dan telefonisch de situatie in. Is er politie, brandweer of ambulance nodig? En als er een ambulance nodig is, dan word je doorverbonden met de meldkamer Ambulancezorg in de regio waar je woont. 'Meldkamer ambulance, wat is adres van het noodgeval?' De verpleegkundig centralisten houden het overzicht en zien dus welke ambulances in gebruik zijn en welke vrij zijn. 'En hoe is zijn ademhaling, ademt hij normaal?' En als dan blijkt dat er inderdaad een ambulance nodig is, dan wordt vrijwel direct de dichtstbijzijnde beschikbare ambulance ingeseind.
Dit is 'm, hè? We worden opgeroepen. Zeker. Thanks. Alsjeblieft. We kunnen helaas niet met het hele camerateam in de ambulance, dus vanaf hier film ik zelf. Rij je op navigatie of uit je hoofd? In Amsterdam ken ik de grootste wegen wel, maar zodra we de wijk in gaan, heb ik uiteindelijk wel de navigatie nodig. Oh ja, ik zie hem hier. Sirenes, zwaailicht, het is best wel intens en het gaat hard. Het gaat hard. Het gaat best rap. Zo. Heftige bocht.
Tijdens de rit krijgen de ambulancemedewerkers meer informatie over waar ze naar toegaan en bereidt de verpleegkundige zich alvast voor op wat er komen gaat om straks zo snel mogelijk te kunnen handelen. Oh wauw, die auto stopt. Nu moet ik opletten dat ik geen tegenverkeer krijg. Best wel gevaarlijke situaties. Precies, dit is iemand die ook een beetje in paniek is geraakt. Heb je dat vaak, dat mensen in paniek raken? Vaak wel. Je ziet wel steeds meer dat mensen bedachtzaam zijn over hoe zij moeten reageren. Zoals deze auto hiervoor, die blijft netjes bij een bushalte. Ze schrikken ook wel. Er zijn ook genoeg automobilisten die schrikken. En nu een rood licht. Dan ga ik extra rustig. Ik weet niet wat er hier... Ze stoppen. Dan ga ik nu door rood licht. Zoals je ziet niet met hoge snelheid. Maar wel veilig. Ja precies. Een ambulance mag niet alleen door rood rijden en verkeersborden negeren, hij mag ook tegen het verkeer in en over de vluchtstrook of trambaan rijden. De ambulance mag veertig kilometer harder gaan dan de toegestane snelheid en heeft in principe voorrang op iedereen. Maar ja, dat vergt wel een enorme oplettendheid van de chauffeur. We zijn er. Voor de zekerheid en in verband met de privacy blijf ik toch even op afstand. Lekker geluidje. Zet 'm op!
Ik heb het natuurlijk wel een beetje meegekregen, maar vertel even kort, wat is er gebeurd? We hebben net een meneer opgehaald bij de huisarts. Een benauwde meneer die moeite had met ademhalen. We hebben hem medicijnen gegeven en naar het ziekenhuis gebracht voor verder onderzoek. Maar het gaat goed met hem? Het gaat goed. En nu? Nu gaan we de spullen aanvullen en dan op naar de volgende rit. Dus dan begint alles eigenlijk weer van voor af aan. Precies. Inderdaad. Nou, succes en dank jullie wel. Jij bedankt.